غادرت الفتاة غزل الحج، البالغة من العمر 19 عاماً، منزلها في مدينة سلمية بمحافظة حماة عند الساعة التاسعة صباحاً متجهة إلى السوق، قبل أن ينقطع الاتصال بها ويُغلق هاتفها، ولا يزال مصيرها مجهولاً.

وظهرت عائلتها بفيديو تروي تفاصيل الفقدان وأبلغت عائلتها الجهات الأمنية والمجلس الإسماعيلي الأعلى باختفائها، وتلقت وعوداً بإعادتها دون الكشف عن مكان وجودها أو الجهة التي تحتجزها.